Generali fluidifie l’accès à l’information juridique avec l'IA Copilot
Un assistant virtuel juridique pour booster l'efficacité opérationnelle.
Generali, l’une des plus grandes compagnies d’assurance au monde, a choisi d'intégrer un agent conversationnel juridique développé avec Witivio pour simplifier l’accès aux documents, process et règles fiscales au sein des équipes Épargne.
Cet assistant, connecté à Microsoft Teams et Skype, répond 24h/24 aux questions fréquentes des collaborateurs sur des sujets sensibles et souvent complexes. Il agit ainsi comme un allier juridique instantané, permettant un gain de temps significatif et une réduction de la charge support.
Simplifiez la gestion juridique de vos équipes
Notre agent virtuel permet un accès rapide aux modèles de contrats standardisés et aux formulaires réglementaires, garantissant la conformité tout en réduisant les délais administratifs.
Obtenez des réponses claires sur les obligations fiscales et les procédures spécifiques pour les clients non-résidents, avec une compréhension approfondie des réglementations en vigueur.
Simplifiez les processus comme la co-souscription, le transfert de bénéficiaire ou le changement de statut, avec des étapes claires et une assistance proactive.
Profitez d'une gestion simplifiée des opérations complexes telles que les avances, les rachats partiels et les transferts PACTE, avec des explications détaillées pour chaque étape.
Automatisez l'escalade des demandes complexes au service juridique, assurant une gestion fluide des cas hors périmètre standard.
Performances et indicateurs clés
4
mois de travail d’un salarié économisés par an
En répondant aux questions juridiques de niveau 1 sans intervention humaine.
88%
De taux de performance
L'agent juridique comprend et traite correctement près de 9 requêtes sur 10.
90%
Taux de satisfaction
Avantages de notre service
Réduction des sollicitations du support juridique
Moins d'interruptions et de sollicitations directes grâce à l'automatisation des demandes récurrentes.
Réponses uniformes et à jour
Une base de connaissances partagée assure la cohérence des informations transmises.
Satisfaction utilisateurs renforcée
des réponses instantanées, disponibles 24/7, qui améliorent l’expérience collaborateur.
Moins de pression sur les experts métiers
les équipes juridiques peuvent se recentrer sur des dossiers à forte valeur ajoutée.