C O P I L O T F A C T O R Y

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Estimez votre ROI





    Estimez le temps et l'argent que votre service informatique pourrait économiser avec GPT Pro

    Nombre d'employés
    employés
    Nombre moyen de tickets reçus au support chaque mois
    ticket(s)
    Coût de résolution d'un ticket (en €)
    €
    Nombre de réponses apportées par le chatbot permettant d’éviter la création de ticket
    %
    Temps moyen en minutes pris par un agent Helpdesk IT pour répondre à une demande
    minute(s)

    Votre ROI 👇

    Tickets supprimés / mois
    € économisés / mois
    min économisés / mois

    En moyenne, un chatbot helpdesk IT permet de réduire les sollicitations au support et ainsi de diminuer les créations de tickets de 30%. Moyenne constaté sur 10 clients ayant activé un chatbot Helpdesk IT représentant plus de 10 000 utilisateurs au total

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    Rapport de ROI d’un
    chatbot pour

    Chatbot de support
    informatique

    Le résumé de la situation actuelle de avec les informations que vous nous avez fournies.
    GPT Pro
    Witivio 2024 ©
    1
    VOTRE SITUATION ACTUELLE

    nb d’employés

    nb tickets par mois

    coût d’un ticket

    de questions simples

    Temps moyen pour répondre à une demande
    Nous avons utilisé ces informations pour estimer le retour sur investissement quantitatif potentiel de la mise en œuvre d'un chatbot support informatique dans vos services.
    Note:
    Certaines organisations peuvent voir les chatbots comme une opportunité de réduire les coûts de personnel. La réalité est qu'il existe une opportunité plus importante de réduire le nombre de tickets créés, d'améliorer les services informatiques et de garantir que votre équipe est libre de se concentrer sur les questions les plus complexes ou les projects innovants.
    GPT Pro
    Witivio 2024 ©
    2
    : ROI
    Chatbot Support Informatique

    Nb de tickets
    réduits chaque
    mois
    -
    Réduction du
    nb de tickets
    support
    Après le déploiement du chatbot

    Économisés
    chaque mois
    -
    Réduction
    des coûts
    des tickets

    Gagnées
    chaque mois
    -

    Temps passé à
    répondre aux
    questions

    GPT Pro
    Witivio 2024 ©
    3
    : le ROX
    Chatbot Support Informatique
    La valeur immatérielle de votre investissement
    Les avantages d’un chatbot support informatique ne se limite pas à réduire le nombre et donc le coût des tickets. D'autres avantages intangibles en termes de qualité de travail justifient l'investissement.
    Leadership Experience (LE)
    Collecter des données
    stratégiques
    Type de problème le plus
    récurrent, % de problèmes
    résolus, nb de tickets générés et
    % de satisfaction.
    Automatiser les
    processus
    Donner accès à des outils
    informatiques, générer une
    adresse e-mail, créer des
    comptes pour chaque
    application, etc.
    Support informatique
    soulagé
    Moins de tâches à faible valeur
    ajoutée : changement de mots
    de passe, information sur les
    politiques internes, etc.
    La satisfaction des employés
    Temps de réponse raccourci
    +
    support 24/24H
    =
    employés satisfaits
    Leadership Experience (LE)
    Innovative IT
    Prouver aux employés et au
    conseil d'administration
    qu’avec l’IA, l'informatique est
    bien plus qu’un
    « truc de geek ».
    Support 24/7
    Que ce soit à minuit ou à l'aube,
    les employés auront toujours
    un support de niveau 1 vers qui
    se tourner en cas de besoin.
    GPT Pro
    Witivio 2024 ©
    4
    20
    ENTREPRISES
    +
    Ces entreprises utilisent
    GPT Pro
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    Vous
    êtes

    prêt

    à

    voir

    ce

    que

    GPT
    Pro

    peut

    vous

    apporter

    ?
    Commençons
    par

    une

    démo,

    où

    nous
    pourrons connaitre vos besoins et vous
    montrer ce que nous faisons de mieux.
    LE TÉMOIGNAGE DE LA CNAF
    La CNAF a lancé son premier Chatbot interne pour accompagner la transformation digitale de ses salariés en Juin 2021, T-Bot. Un premier chatbot pour former les 30.000 collaborateurs sur les outils Microsoft Office 365. Mais depuis l'organisme public s'est pris au jeu et multiplie les créations de chatbots grâce au GPTs. T-Bot a été rejoint par E-Bot, Eve, Pil-Bot et bientôt un chatbot RH et même très vite des métabots.
    Retrouvez son témoignage ici...