C O P I L O T F A C T O R Y

Votre Copilot HelpDesk IT

    Libérez le potentiel de votre Helpdesk IT grâce à l’IA

    Automatisez 70% des demandes, offrez un support 24/7 et boostez la satisfaction de vos collaborateurs

    Bien plus qu’un chatbot classique,un Agent Copilot conçu et personnalisable pour le service de support IT est un collègue intelligent virtuel qui travaille main dans la main avec votre DSI pour offrir un support efficace, rapide et disponible en permanence.

    Réponses instantanées

    Support imediat aux questions fréquentes des utilisateurs comme réinitialisation de mot de passe).

    Dépannage guidé

    Accompagnement aux problèmes courants de connexion, panne de matériel ou de logiciel.

    Exécution automatisée

    Execution de tâches simples : réinitialisation de mots de passe, création de comptes, autorisations, etc.

    Création de tickets

    Création automatique de tickets dans votre ITSM pour les demandes plus complexes.

    Escalade intelligente

    Escalade des incidents critiques vers le bon expert métier, et transfert de tous les détails en temps réel.

    Assistance 24/7

    Un support disponible jour et nuit, pour aider les collaborateurs en dehors des horaires de bureau.

    Satisfaction

    Dites adieu à la frustration de la part des équipes support et des employés, 33% de tickets économisés par mois.

    Adopter un Agent Copilot pour votre Helpdesk IT, c'est transformer radicalement votre support tout en maximisant vos performances

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    Et si on discutait de votre projet Copilot?

    Permettez à votre entreprise de devenir le moteur de la modernisation grâce à un Agent Copilot conçu et personnalisé pour votre service informatique. Offrez à vos collaborateurs une expérience fluide, augmentez l'efficacité de vos équipes et propulsez votre DSI vers une nouvelle dimension.


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